为什么银行总叫储户在ATM机上取款?

Related Post

《为什么银行总叫储户在ATM机上取款?》有7个想法

  1. 这和ATM机背后的“玄机”有关

    ATM取款机,暗藏玄机

    要是去银行取款的话,为了便捷很多人都会选择去ATM机取款。许多银行的服务质量和服务态度都让人感到不满意,工作人员也都是让顾客去ATM机取款,那为什么银行非要这么做呢?

    1. 银行的小算盘

    除了为了提高的银行工作效率之外,也是为了业务开展方便与快捷。但是银行不惜巨资推出ATM的初衷也是值得思考的,首先用机器取代人工,可以最大限度的减少窗口,压缩人力成本,也可以减少人员办公的面积,高效的利用有限的空间。

    另外,为了确保服务质量不下降所以在ATM机上同时也投入一定的资金,如果投放了没人使用对银行来讲也就是一种损失和资源浪费。

    2016年底,境内各家银行合计已经投入ATM近100万台,达到92.42台,而发行借记卡共计61.25亿张,每台ATM平均应对银行卡6627张。每台ATM价值并不便宜,上世纪80年代我国还没有自主品牌,基本依赖进口,如日本日立,美国四通品牌,这些进口货当年价格都在70-80万/台。进入本世纪后才推出国产ATM,如广电运通,怡华,御银,恒银金融等品牌,但价格均在20万一台以上,存取一体机价格更高。

    算一笔账就可以知道,一个基本的营业网点,银行对ATM的投入至少要100万(两个存款机1个取款机来计算),除此之外取款机和存款机的日常保养费用也是一笔不小的开销。

    最重要的第一点是随着存取款机的功能在不断的完善,从单纯的转账到缴费、圈存电子现金、接触取款、刷脸取款等。便利性得到了极大提升。让ATM的快捷与便利吸引更多的人前往体验,达到客户有效分流的目的,减小柜面压力,同时保证服务质量的不降反升。

    2. 增加取钱难度 保证收益

    商业银行对普通人服务一方面是支撑其银行的业务基础,另一方面则是为了吸收存款,来支撑银行给高端客户放贷,从而银行获取高额收益。所以银行最不愿意见到的就是普通用户来取钱。

    越来越普遍的自助终端,其实是商业银行的一种有针对性的预谋,商业银行通过较长的排队,较差的服务态度等方式推动用户自己去学习ATM机等自助终端让普通用户用自己的钱给银行打工,降低自己的人力成本。所以商业银行会不由自主的推动并且鼓励这种行为。

    从本质上来说,银行是一种商业机构,商业机构的目标就是追求利益最大化,降低自己的成本,再加上商业银行最不愿意见到的就是储户去取钱,所以银行一定会想方设法地增加用户取钱的难度,这才是商业银行的根本目的。

    3. ATM除了便捷也有风险

    既然知道了银行的小算盘,也在日常生活中体会到了ATM带来的便捷,同时ATM取款机带来的风险也是有目共睹的,所以为了保护财产安全,除了银行的努力外,推出了24小时延时到账的措施。也需要了解防范ATM机诈骗的措施。

    首先,不要“向指定用户转钱”犯罪分子会冒充ATM机的管理人员,在ATM机上张贴紧急公告或通告,声称接上级银行通知,柜员机系统需进行程序升级改造,或配合某项活动,用户必须把资金转移到指定账户上,或按一些指示进行操作后才能取钱。只要持卡人把资金转出或进行某些操作,就有可能上当受骗,造成资金损失。

    其次,不要相信ATM故障后的相关操作,ATM一旦发生故障,银行会立即将其关闭,停止使用。

    弄清楚了ATM取款机背后的玄机之后,知道为什么银行总让你去ATM机上取款了吧!还有别忘了取款的时候注意保护自己的财产安全哦!

    如果你觉得答主说的对,别忘了点赞和关注哦~

    作者:琪美 出品:懂财帝

  2. 谢邀。说起银行,那可谓是广大人民群众的小金库呀。

    每当荷包一空,想要剁手时,都得屁颠屁颠地跑去银行取钱。

    然而,小伙伴有没有发现这样一个奇怪现象。那就是不管是银行保安,还是柜台业务员,他们都会建议去ATM取款。

    有的甚至还规定取款现金低于2w元的,一律得去ATM,这是为什么呢?

    其实,在一开始的时候,银行为了减少人力成本,优化银行服务,避免用户大量投诉,于是就斥巨资,推出ATM机器。

    这样一来既方便又快捷,又能跟上时代脚步,实现信息化。

    然而,推广ATM的道路却是艰难的,有很多人出于种种原因,还是宁愿排长龙去银行柜台取钱。

    于是,为了迅速实现机器化,精明的银行家,就在内部实行一系列考核指标。

    其中ATM机的使用率就是其中一项。

    一旦一行网点,自主设备ATM使用率不高,工作人员就得扣工资。

    影响收入的事,银行人员自然得放在心上啦,于是你不去ATM谁去呀。

    另外,取款这种事对于银行来说,并不是啥好事。

    毕竟,被抽去流动资金,没得投资,钱滚钱,谁乐意呢。

    再加上每天银行分流那么大,于是,为了腾出位置给其他VIP办理业务。

    银行自然会给出建议,让普通用户去ATM取钱,以此来分担人流压力。

    看到这里,小伙伴有木有绝对豁然开朗了呢?


    更多精彩知识问答,请关注我:找靓机科普(zljkepu)

  3. ATM机是银行临柜业务的渠道之一。不同的客户去ATM取钱,会有不同的感受。

    一、ATM机方便快捷

    对有的人来说,习惯去ATM取款,毕竟ATM机方便快捷。在金额不大的情况下,很快就会取出来。而且零沟通,不用担心柜员态度不好。一句话不用说,一个招呼不用打,就把钱取出来了。

    还不用大声地对柜员说,我要取多少多少。所以,对于一个喜欢用自助机具办理业务的人来说,如果在银行找不到一台ATM机,恐怕会说,这是什么银行,怎么连一台ATM都没有呢?!

    二、会同时减轻柜员和客户压力

    如果没有ATM机,不管有多少人要办业务,都需要柜台排队。银行和客户双方都费时费力。如果排在你前面的人都是简单的存取款还好办,要是有些特殊业务,比较麻烦的,一时半会办理不完,后面的人有多着急相信大家都有体会。尽管银行有坐着的地方了,可时间毕竟很宝贵,不是吗?

    三、传统银行要转型,会有更高级更智能的服务提供给客户

    大家有没有在感叹我们的生活变化太快,新事物不断涌现。在金融方面,有很多的新产品,新支付渠道,更加智能化,ATM机已经不算什么了,大家都要与时俱进,如果光我们自己进步,银行不进步,还有谁愿意去银行呢?

    四、到底要不要在ATM机操作,要具体情况具体分析

    银行对待ATM机的方式是引流,把适合的业务、适合的客户引流到ATM去操作。适当金额的存取款、查询、还有转帐等,可以在ATM机操作,比在柜台方便快捷。

    如果存取款金额较大,在自助机操作反而麻烦,这样就要去柜台办理;如果自助机前面排队较多,而柜台人少,就可以去柜台办理;如果不太熟悉自助机操作,也是可以直接去柜台。

    总之,要根据本人的情况,根据当时的实际情况,以自己能够快速取钱为目的,灵活机动地选择取款方式。

  4. 银行总叫客户取取款机上取钱是有玄机的:

    1、首先ATM取现是很方便的,比在银行柜台方便很多倍,不用填单子,不用一直排队,不用看银行柜员的脸色,不用浪费很多时间去和柜台人员沟通,如果是现在的年轻人相信很多人如果去了一家银行网点,没有取款机,肯定会说“什么银行啊?连个取款机都没有”。哈哈,各位年轻的朋友,你们会这样吗?

    2、其实现在对于老年人,可能会有一定的使用障碍,但是其实完全没有必要害怕,一般现在银行都设有大堂经理,都会为大家提供帮助的。最后还有各个银行的保安也会帮助大家,希望老年人朋友,也慢慢适应现在的信息化时代。最后如果老年人朋友还是不乐意,当然去柜台取款还是无可厚非的。

    3、银行每天的现金量是固定的,一般如果没有特殊的安排,银行网点的现金都是一定量的。然后取款机里加的钱是对外取现用的,如果大家都去柜台取款,那么取款机里的钱就没有得到使用,那么也算是现金的最大利用率。所以这就是每天为什么银行取款超过5万元要提前预约,因为要提前准备现金,每天金库只会给银行提供一次现金量,

    4、现在银行其实可以高度信息化,有两个方面阻挡了银行的信息化:

    一方面是:客户,因为客户的文化参差不齐造成信息化的进度慢了,但是这是外部因素,不是主要因素,这个其实是可以克服的。就像现在设立大堂经理等咨询台,就可以简单的解决了。

    另一方面;也是最主要的原因,就是银行本身的不革命,不改革,没有壮士断腕、刮骨疗伤的决心。其实现在有设备可以代替简单的现在的普通柜员机,这种设备叫做智慧柜员机——VTM,Video Teller Machine(也有人叫Virtual Teller Machine),英文缩写:VTM。远程视频柜员机。也称虚拟柜员机,远程柜员机、视频柜员机等。是一种通过远程视频方式来办理一些柜台业务的机电一体化设备。目前,多应用在银行、小贷公司等金融系统。

    其实这个设备很早就有了零几年就生产使用了,为时到今日还是没有普及,有一定的原因就是银行本身的抗拒,因为一旦引入这样的设备,银行会有多少普通员工,普通柜员要下岗,这样的情况银行本身员工肯定是拒绝的,这是后话了。5、相信大家是在电视新闻里是见识过,现在的外资或者私企里见识过,现在的机器手、机器人的,那种不早知道疲惫,只知道付出的的大家伙。相信大家也见到过马云的阿里巴巴和刘强的的京东物流、王卫的顺丰的物流智能机械化吧、那种变革相信很多银行是没有那样的雄心的,所以现在银行是处于一定的被动状态的,被打的有些还不了手。如果银行没有国家在后面多后盾,放在同一平台上竞争,我相信,银行业,可能会更惨。现在的互联网金融虽然有诸多不足,但是他的实力却不容小视。各位怎么看,欢迎发表不同的意见和见解。

    欢迎关注我;为君居家 一起分享知识,一起快乐的学习,一起成长!!!

  5. 银行工作人员让储户在ATM机上取款的主要原因是:

    1、可以增加银行的额外收入。储户在银行存款,如果在人工窗口取款是不收费的,而如果让你到ATM机上取款,则要一定比例的收费。这笔收入是“各扫门前雪”、“各得各的利”,它可以算作银行工作人员的绩效考核,与工资、年终奖金等等都是挂钩的。你说,银行工作人员能不想方设法劝你到ATM机上去取钱呢?显然是会的。

    2、可以减轻人工窗口流量负担。在人工窗口办理一单存取款业务,无论在时间上、精力上都会给工作人员带来一定的工作量,有时还会遇上一些不愉快的事情。把你打发到ATM机上去取款,可以省去许多麻烦。

    3、可以提高工作效率。同样的办一单存取款,在ATM机上要节省10~15分钟左右。这也是让你到ATM机取款的一个原因。

    好,期待持续关注[润友],共同分享悟空回答带来的知识收获,谢谢你的阅读和点评!

  6. 这个问题很有意思,为什么银行让去?那么倒过来说为什么储户不主动去?这样一来问题的答案是不是就会多很多?个人认为:一、这是时代的节奏不可逆转。二、银行的人力资源不允许将大量人员安置在柜面(或者说已经没有能力)。回到问题,银行是企业,难道他不知道多一次与客户沟通的就会多一些营销的机会?别和我说二八法则,真正的大客户在中国这个大市场是不会引起单一银行的柜面饱和的。也许会有人说国外银行如何如何,那么问有多少人有体验外资银行的资格呢?请原谅我说资格。北上广深都有这类银行,别说国内没有哦!

  7. 这个简单啊!首先电子自助设备是一种银行柜台的延伸,你用取款机办理简单的存取款业务,第一减少你的等待时间,第二也能减少其他必须在柜台办理业务的客户的等待时间,因为一部分客户去自助设备排队的人自然少了,第三减少前台工作人员的工作量,机械取代人工,除了这些还有很多好处!

发表评论

电子邮件地址不会被公开。 必填项已用*标注